Privatlivspolitik

Dataansvarlig

Norvell ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi modtager om dig.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Skriver eller ringer du til os, behandler vi de oplysninger, du selv giver os, fx dit navn, din mail, dit telefonnummer og din virksomhed.

Når du booker et møde i kalenderen på siden, modtager vi dit navn, din arbejdsmail, dit telefonnummer, din virksomhed og rolle samt dine svar om antal medarbejdere og den proces, du vil tale om. Kalenderen er indlejret fra Cal.com, så det, du skriver i bookingen, sendes direkte til Cal.com, som behandler det på vores vegne. Før mødet kan vi slå offentligt tilgængelige oplysninger om din virksomhed op, fx på virksomhedens hjemmeside og i CVR-registret, så vi er forberedt.

Vores møder foregår online og optages og transskriberes, så vi kan skrive et referat. Det fortæller vi i mødeindkaldelsen og i starten af mødet. Ønsker du ikke, at mødet optages, så sig det, og så slår vi optagelsen fra.

Når du besøger siden, behandler vores hostingudbyder og sikkerhedsfilter tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype og tidspunkt. Siger du ja til statistik eller marketing i cookie-banneret, behandler vi desuden oplysninger om, hvordan siden bruges, og om du har booket et møde via en annonce.

Har du sagt ja til marketing, og booker du et møde, sender vores server også en besked om bookingen direkte til Meta via Meta Conversions API. Beskeden indeholder din IP-adresse, oplysninger om din browser, Metas egne cookie-id’er (_fbp og _fbc), tidspunktet og den side, du bookede fra. Den indeholder ikke dit navn, din mail eller dit telefonnummer. Vi bruger den til at måle, om vores annoncer virker. Uden dit samtykke sender vi intet til Meta.

Hvorfor vi behandler oplysningerne

Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse, forberede og holde møder, skrive referater, følge op og give dig et tilbud, hvis du ønsker det.

Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, fordi behandlingen sker som led i skridt forud for en aftale. Forberedelse ud fra offentlige oplysninger, optagelse af møder til referat, drift og sikkerhed på siden hviler på vores legitime interesse efter litra f. Statistik og marketing, herunder beskeden til Meta ved booking, sker udelukkende på baggrund af dit samtykke efter litra a.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

Vi gemmer ikke dine oplysninger længere end nødvendigt.

Henvendelser, bookinger, mødeoptagelser og referater gemmer vi i op til 24 måneder efter den sidste kontakt, så vi kan følge op. Bliver du kunde, gemmer vi aftaler og bilag, så længe bogføringsloven kræver det, det vil sige fem år efter udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

Hvem vi deler oplysningerne med

Vi bruger leverandører til fx hosting og mail, som behandler oplysninger på vores vegne.

Vi bruger disse leverandører:

• GoDaddy til hosting af siden
• Cloudflare til at beskytte siden mod automatiseret trafik
• Microsoft 365 til mail
• ClickUp til at holde styr på henvendelser
• Cal.com til den indlejrede bookingkalender
• Google Workspace til kalender og Google Meet til møder
• Wispr Flow til optagelse og transskription af møder
• leverandører af AI-tjenester og integrationstjenester til at forberede møder, skrive referater og mailudkast
• Google Analytics til statistik
• Meta til måling af annoncer, både via Meta Pixel i browseren og via Meta Conversions API fra vores server

Google Analytics og Meta modtager kun oplysninger, hvis du har sagt ja i cookie-banneret. Vi sælger aldrig dine oplysninger.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af leverandørerne har hovedsæde i USA eller andre lande uden for EU/EØS og kan behandle oplysninger dér. Når det sker, bruger vi et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesforordningens kapitel V, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework for leverandører, der er certificeret under den. Skriv til os, hvis du vil vide mere om overførslerne.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også bede os om at begrænse behandlingen, gøre indsigelse mod den eller få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format.

Skriv til kontakt (snabel-a) norvell.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Den nyeste version ligger altid her på siden.